智能客服秒懂需求,推荐精准到 “心坎”!易快网 AI 功能正式上线

易快网 AI 功能全面上线,开启电商智能服务新时代

易快网 AI 功能重磅登场!从智能推荐到 AI 店铺,开启购物新革命

在电商智能化转型的关键阶段,易快网重磅宣布商品智能推荐 AI 功能、AI 店铺、智能客服 AI 等全新功能正式上线。依托国内头部大模型及全栈云原生技术,易快网通过 “底层模型训练 – 场景化算法优化 – 全链路业务整合” 的协同创新,成功打造新一代电商智能解决方案,推动电商从 “流量驱动” 向 “价值驱动” 跃迁,为行业智能化升级树立全新标杆。

技术协同,夯实智能服务基础

易快网此次 AI 功能的成功上线,得益于与头部大模型技术能力的对外输出平台的深度合作,在三大核心技术层面获得强力支持,为智能服务筑牢根基。

大模型底座,构建全域智能能力

大模型家族中的多模态搜索模型 VLM、对话生成模型 DLM、推荐大模型 LRM,为易快网的各项 AI 功能提供了强大的底层技术支撑。多模态搜索模型 VLM 支持图文、语音、视频的跨模态检索,商品特征识别准确率超过 98%,为商品智能推荐 AI 功能提供了精准的商品检索能力,无论是 “拍照搜同款” 还是 “语音模糊搜索”,都能快速准确地找到目标商品。对话生成模型 DLM 基于豆包的上下文感知与角色扮演能力,让智能客服 AI 实现自然流畅的多轮交互,意图识别准确率达 95%,并支持方言转换、多角色演绎等进阶功能,能为用户提供贴心、专业的购物咨询服务。推荐大模型 LRM 通过对 1.3 万亿电商场景数据训练,精准捕捉用户长期兴趣与短期偏好,使商品智能推荐的结果与场景需求契合度提升 40%,真正做到 “比用户更懂用户”,为用户推荐心仪好物。

大模型 MAAS 平台,加速智能应用落地

MAAS 平台为易快网的 AI 功能落地提供了一站式服务。混合模型架构支持易快网在自研易购大模型基础上,无缝集成豆包、通义千问等第三方模型,针对美妆、家电等不同类目调用最佳模型组合,赋能 AI 店铺根据商品特性提供精准服务与推荐;安全互信计算通过计算隔离、存储隔离等技术,确保用户数据隐私与商家知识资产安全,满足金融级合规要求;成本优化技术借助大模型的规模化算力池与混部技术,在降低 30% 大模型推理成本的同时,保持毫秒级响应速度,保障了各项 AI 功能高效稳定运行。

云原生基础设施,保障智能服务高效运行

AI 云原生基础设施为易快网的 AI 功能提供了高性能、低成本的底层保障。分布式向量数据库支持百万级 SKU 商品的 300 维特征向量存储与实时检索,结合动态索引优化技术,实现 50ms 内千万级商品的快速召回,助力商品智能推荐 AI 功能迅速匹配商品;DataLeap 平台实时整合用户行为数据、商品属性数据、营销活动数据等多源数据,构建动态用户画像与商品知识图谱,为 AI 店铺和商品智能推荐提供数据支持;智能运维的 AIGC 故障预测、自动化修复等技术,将大模型服务可用性提升至 99.9%,并通过灰度发布、蓝绿部署等机制实现零停机升级,确保智能客服 AI 等功能稳定在线。

易快网商品智能推荐 AI 功能、AI 店铺、智能客服 AI 等功能的上线,不仅将为消费者带来更智能、便捷、个性化的购物体验,也将助力商家提升运营效率,实现精准营销。未来,易快网将持续深耕电商智能化领域,不断优化升级 AI 功能,引领电商行业迈向智能服务新时代!